Le click and collect s’est imposé comme une solution incontournable pour les restaurants souhaitant développer leur chiffre d’affaires sans augmenter leur capacité d’accueil.
Simple à mettre en place et très apprécié des clients, ce mode de commande hybride permet de répondre aux nouvelles habitudes de consommation tout en optimisant l’organisation interne.
Des clients qui veulent commander vite… et sans attente
Aujourd’hui, les consommateurs recherchent :
- Rapidité
- Simplicité
- Autonomie
Face à ces attentes, les restaurants qui ne proposent pas de solution digitale prennent du retard.
Les problématiques fréquentes :
- Files d’attente aux heures de pointe
- Commandes mal prises au téléphone
- Perte de clients pressés
- Dépendance aux plateformes de livraison (et leurs commissions élevées)
Pourquoi mettre en place une solution click and collect ?
Gagner du chiffre d’affaires sans agrandir son établissement
Le Solution click and collect restaurantpermet de :
- Multiplier les commandes pendant les pics d’activité
- Servir plus de clients sans augmenter les places assises
- Générer des ventes supplémentaires en heures creuses
Réduire les erreurs de commande
Avec une commande passée directement en ligne par le client :
- Plus d’erreurs liées au téléphone
- Meilleure lisibilité des commandes
- Transmission automatique en cuisine
Améliorer l’expérience client
Le client :
- Commande en quelques clics
- Choisit son heure de retrait
- Évite l’attente
Résultat : une expérience fluide et moderne.
Une solution parfaitement adaptée à tous les types de restaurants
Restaurants rapides et fast-food
- Accélération du flux client
- Gestion optimisée des commandes à emporter
- Réduction des files d’attente
Restaurants traditionnels
- Développement de la vente à emporter
- Nouvelle source de revenus
- Valorisation de la carte en ligne
Boulangeries, snacks et traiteurs
- Commandes anticipées
- Meilleure gestion des pics (midi, week-end)
- Fidélisation de la clientèle locale
Une solution connectée à votre caisse avec JDC
Avec une solution click and collect proposée par JDC SA, vous bénéficiez :
- D’un site ou module de commande en ligne
- D’une synchronisation avec votre caisse enregistreuse
- D’une gestion centralisée des commandes
- D’un suivi en temps réel
- D’un accompagnement complet (installation, formation, support)
Contrairement aux plateformes de livraison, vous gardez le contrôle de vos marges et de votre relation client.
Passez au click and collect et développez votre activité dès aujourd’hui avec JDC.
FAQ – Click and collect restaurant
Qu’est-ce que le click and collect en restauration ?
Le click and collect permet aux clients de commander en ligne puis de récupérer leur commande directement au restaurant.
Est-ce rentable pour un restaurant ?
Oui, car il permet d’augmenter le chiffre d’affaires sans commission de plateforme et sans agrandir la surface.
Faut-il un site internet pour proposer le click and collect ?
Oui, ou un module intégré fourni par votre prestataire comme JDC.
Est-ce connecté à la caisse enregistreuse ?
Oui, les solutions modernes sont synchronisées avec la caisse pour automatiser le traitement des commandes.
Le click and collect remplace-t-il la livraison ?
Non, c’est une solution complémentaire, souvent plus rentable.
